1. В организации ведется видеонаблюдение, фотодокументация работ специалистов для контроля качества предоставляемой услуги и динамики изменений.
2. Вход в кабинет с животными запрещен
3. В случае отказа от забронированного времени на услуги, необходимо сообщить об этом не менее, чем за 12 часов.
4. В случае опоздания пациента более чем на 15 минут, Центр имеет право отказать в услуге, перенести запись на другой согласованный день либо время сокращается на время опоздания, при этом стоимость процедуры сохраняется полностью.
5. Отказ в обслуживании может быть по причине:
1) наличие противопоказаний к процедуре.
2) требования пациента получить желаемый результат в нарушение всех протоколов выполнения процедур и показаний к ним.
3) постоянная неявка без предупреждения более 3х раз автоматически означает отказ в обслуживании.
Записываясь на услугу, пациент заключает с Центром устный договор, в котором обязуется получить и оплатить услугу в заранее забронированную дату и время.
После 3й неявки пациент получает от администратора устное предупреждение, далее на следующий визит при неявке на забронированное время, Центр отказывает пациенту в дальнейшем обслуживании.
4) Проявление грубости и неуважения к сотрудникам Центра, повышенное негативно-эмоциональное общение, использование в своей речи нецензурных выражений по отношению к сотрудникам, совершение действий, создающих опасность для окружающих.
При данной ситуации, сотрудник Центра вправе отказать в проведении услуги, поскольку данное поведение не допустимо со стороны как сотрудников Центра, так и пациента.
Пациенты не должны причинять беспокойство другим посетителям или нарушать общественный порядок, поддерживать общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и сотрудникам Центра.
6. Запрещается принимать пищу в местах, предназначенных для предоставления услуг, холла и кабинетах.
7. Запрещается проносить и употреблять на территории Центра спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещенные к применению законодательством Российской Федерации, находиться на территории Центра в нетрезвом виде или в состоянии наркотического опьянения.